Telekom Brands bei „speed“ beliebt.
Seit mein speed Blog wieder bei Google und der Search Console, kann ich Abrufzahlen checken. Und bin über die Top3 ein bisschen überrascht.
In den letzten Wochen auf der Topposition Telekom (congstar): Kundenservice aus der Hölle. Seit Bestehen noch nie so viele Abrufe. Da hatten anscheinend viele Kunden ein ähnliches Serviceerlebnis. Natürlich ich mir das im Nachgang nochmal angesehen. Bis heute keine Ahnung, warum die mich gleich zweimal auflaufen ließen? Vermutlich war „congstar Zuhause 100 Flex“ Angebot zu gut. Gucke ich mir das Angebot jetzt an, ist der Willkommensrabatt auf den Tarif und die FRITTZ!Box 7530 AX entfallen. Gibt nur noch einen 60€ „Start-Bonus“. Witzlos, wenn schon Anschlussbereitstellung auf einmal 50€ kostet. Zuhause 100 Flex ohne Telefonie sonst monatlich 35€ statt 31,50€, die 7530 AX 139€ statt 99€. Von Payback Punkten sehe ich hier bei mir im Konto nichts mehr. Punkte nur auf congstar Mobilfunk. Ich werde meinen GigaMobil vermutlich weiterlaufen lassen. Aber selbst wenn ich mich für congstar Mobilfunk interessieren würde, ich könnte noch nicht mal meine Nummer nachträglich mitbringen. Bei mir ein schöner 9 Cent (Postpaid) im Bestand. Der wird schon ewig zur Vertragsverlängerung angeboten, optional mit Hardwarerabatt. Haste bei congstar die Wahl zwischen Smartphone, Tablet oder Watch. Aber so wird das nichts, wenn ich noch nicht mal meine Nummer behalten kann. Was ein Glück, dass bei uns das Telekom Netz nicht besonders gut. Da bin ich nicht in Versuchung zu wechseln.
Auf Rang 2 rangiert Edeka smart mit Geburtstagsbonus, neue 5G Tarife gestartet. Das mit dem Geburtstagsbonus interessierte Viele. Und die Telekom hat bei ihrem edeka smart Brand wie fast erwartet bisher nichts gemacht. Vertröstet die Kunden nur auf die edeka smart App, da gibt es seit Wochen keinen Geburtstagsbonus. Ist vielleicht kompliziert wieder in die neue App zu integrieren. Sollten die meiner Meinung eben nicht immer so viel versprechen! Alles kannste bei trustpilot nicht für voll nehmen, aber irgendwie schon interessant, was Kunden so für edeka smart Erlebnisse hatten. Okay, Erfahrungen über die Telekom sollteste du da besser auch nicht lesen. Es sei denn, du willst mal lachen, wenn es nicht so traurig wäre.
Bleibt die Bronzemedaille für Unlimit yourself. – exklusiv für Bestandskunden. Dem kann ich nichts hinzufügen, unbegrenzt Datenvolumen bei o2 scheint auf breites Interesse zu treffen. Obwohl o2 eigentlich auch schrottige trustpilot Bewertungen hat. Aber in dem Portal, überhaupt wer mit guten Bewertungen? Beim Netz nimmt sich o2 zur Telekom bei uns nichts. Für den Preis ist es aber noch okay. Und Service: Bisher mich o2 bei meinen Anliegen nicht hängen lassen. Deswegen kann ich die Bewertungen nicht bestätigen.